گروه بازار پول - در راستاي توسعه خدمات بانكداري نوين و فراهم كردن شرايط  مطلوبتر براي كاربران خدمات متنوع الكترونيكي بانك صادرات ايران، تمهيدات لازم انديشيده شده است.

به گزارش پایگاه خبری راز پول، همراه بانک صادرات در روزهای اخیر دچار تحولات مثبتی شده است . به روز رسانی سیستم همراه بانک صادرات نقاط قوتی را فراهم آورده که از آن جمله می توان به ارتقا سرعت عملیات،استفاده از تکنولوژی های روز مانند اثر انگشت اشاره کرد .

در پی بازدید میدانی از یکی از شعب بانک صادرات با یکی از مشتریانی که از طریق همراه بانک صادرات عملیات بانکی خود را انجام داده بود سوالاتی را مطرح کردیم . وی با بیان اینکه نسخه جدید همراه بانک صادرات دارای سرعت عمل بیشتری شده است اذعان داشت که این سیستم حتی در شرایطی که اینترنت دارای سرعت مطلوبی نیز نیست هم با سرعت مناسب کار می کند .وی افزود: امکان ذخیره شماره های کارت ها و یا شماره حساب های متعدددر این سیستم وجود دارد ضمن آنکه فونت مورد استفاده در این اپلیکیشن نیز بسیار مناسب است . این مشتری جوان بانک صادرات به سایر امکانات این محصول اشاره کرد و اذعان داشت که به طور مثال پس از اتمام عملیات بانکی شما می توانید قبض و یا حواله عملیات را در شبکه های اجتماعی برای فرد مورد نظر خود ارسال کنید و یا با عکس گرفتن از آن برای خود آرشیو تهیه کنید .

امکان انتقال اطلاعات ، شناسایی بانک مقصد همراه با لوگو یکی دیگر از خدماتی بود که به نظر این مشتری بسیار مطلوب ارزیابی شد .

وی با بیان اینکه قبلا برنامه همراه بانک را بر روی گوشی های سامسونگ و ال جی امتحان کردم و اکنون برای فعال سازی آن بر روی گوشی ای او اس به شعبه مراجعه کردم اذعان کرد که برنامه همراه بانک ، قابليت نصب بر روي گوشي هاي پشتيباني کننده از جاوا را دارد. نصب نرم افزار بر روي برخي از مدل‌هاي اين گوشي ها با استفاده از برنامه هاي جانبي و کدهاي فعال کننده حالت نصب (installation mode) امکان پذير است. وی در پایان اذعان داشت که به دوستان نیز توصیه کردم تا با نصب همراه بانک به انجام امور بانکی خود سرعت بیشتری دهند.

اما در خصوص استفاده از همراه بانک صادرات برخی پرسش ها مطرح است که ذکر پاسخ های کارشناسان در این زمینه خالی از لطف نیست .

 در صورتيکه پيش از اين حساب خود را ثبت کرده اید ديگر نيازي به ثبت حساب نداشته و با مراجعه به منوي "حساب‌ها" ، گزينه "انتقال حساب ها به سيم کارت فعلي" را اجرا کنید. پس از آن براي فعال کردن سرويس هاي مالي بر روي سيم کارت جديد مي بايست به شعبه مراجعه کرده و درخواست خود را ارائه کنید. شايان ذکر است در صورتيکه گوشي تلفن همراه تغيير نکند ولي سيم کارت جديد جايگزين گردد ، پيش از اجراي گزينه "انتقال حساب ها به سيم کارت فعلي" مي بايست از منوي "تنظيمات" گزينه "بازگشت به تنظيمات اوليه" اجرا شود. 

 پيش از واگذاري سيم‌کارت خود ، چنانچه از سيم کارت ديگري استفاده مي کنید، ابتدا با مراجعه به شعبه نسبت به فعال سازي سرويس هاي مالي بر روي سيم کارت جديد اقدام کرده و يک روز پس از ارائه درخواست به شعبه و پس از تعويض سيم کارت ، با مراجعه به منوي "تنظيمات" ، گزينه "بازگشت به تنظيمات اوليه" را اجرا کنید و پس از آن با استفاده از گزينه هاي "انتقال حساب‌ها به سيم‌کارت فعلي" حساب های ثبت نامي خود را به سيم کارت جديد منتقل کنید. در صورتيکه سيم کارت ديگري را جايگزين نمی کنید، بايد حساب ها ی ثبت نامی را در نرم افزار همراه بانک حذف کرده و با مراجعه به يکي از شعب بانک ، نسبت به غيرفعال سازي همراه بانک اقدام کنید.

خير. رمز حساب عددي ٤ رقمي است که بين سيستم هاي تلفنبانک و همراه بانک مشترک بوده و در کنار شماره حساب امکان استفاده از خدمات بانکي را به دارنده آن مي دهد. بنابراين عدم افشاي رمز حساب نزد ديگران اکيداً توصيه مي شود.

 خير. بدليل مسائل امنيتي هر حساب تنها به بر روي يک سيم کارت فعال مي گردد. 

 بله، شما مي‌توانيد پس از دريافت رمز حساب آن را تغيير داده و رمز 4 رقمي دلخواه خود را انتخاب نماييد. براي اين منظور به يکي از دو روش زير اقدام نماييد : 

روش اول : مراجعه به منوي "حساب‌ها" و انتخاب گزينه "تغيير رمز حساب" ، انتخاب حساب مورد نظر ، درج رمز حساب قبلي و جديد و تکرار رمز جديد در کادرهاي مربوطه و ارسال درخواست.

روش دوم : تماس با تلفنبانک صادرات ، وارد کردن شماره حساب و رمز آن ، انتخاب کليد 4 و درج رمز حساب دلخواه خود. 

انتقال وجه بين حساب هاي يک مشتري بدون محدوديت مي باشد. همچنين در حال حاضر سقف روزانه ساير سرويس هاي مالي در همراه بانک بدون دستگاه رمزیاب مجموعاً مبلغ 100.000.000 ريال وبه وسیله دستگاه رمزیاب 250.000.000 ریال از هر حساب مي‏باشد. 

مشتري مي بايست پيش از واگذاري سيم‌کارت خود ، چنانچه از سيم کارت ديگري استفاده مي کند، ابتدا با مراجعه به شعبه نسبت به فعال سازي سرويس هاي مالي بر روي سيم کارت جديد اقدام نموده و يک روز پس از ارائه درخواست به شعبه و پس از تعويض سيم کارت ، با مراجعه به منوي "تنظيمات" ، گزينه "بازگشت به تنظيمات اوليه" را اجرا نموده و پس از آن با استفاده از گزينه هاي "انتقال حساب‌ها به سيم‌کارت فعلي" و "انتقال سرويس‌ها به سيم‌کارت فعلي" حساب ها ی ثبت نامي خود را به سيم کارت جديد منتقل نمايد. در صورتيکه سيم کارت ديگري را جايگزين نمی کند، بايد حساب های ثبت نامي را در نرم افزار همراه بانک حذف نموده و با مراجعه به يکي از شعب بانک ، نسبت به غيرفعال سازي همراه بانک اقدام کند.

 چنانچه تنها قصد داريد گوشي خود را واگذار کنید، ابتدا گزينه "بازگشت به تنظيمات اوليه" را اجرا نموده و پس از آن برنامه را از روي گوشي حذف کنید. با اين کار کليه اطلاعات حساب هاي ثبت شده و نيز پيام‌هاي دريافتي موجود بر روي گوشي از بين مي روند. پس از آن نرم افزار را بر روي گوشي جديد نصب نموده و اطلاعات حساب های خود را بروز رساني کنید.ش