آقای حسین زاده یک پروژه را در بانک ملی چند بار رونمایی می کنید؟

مریم کائید - افتتاح چند باره محصولات و پروژه های ملی شو در بانک ملی با چه هدفی صورت می گیرد؟

به گزارش رازپول، ملی شو 4 در حالی برگزار شد که در سال های گذشته وزیراقتصاد مهمان ویژه این مراسم بود و امسال معمارنژاد به عنوان مهمان ویژه وزارت اقتصاد از برخی محصولات تکراری آن رونمایی کرد.

4 دوره است که ملی شو در بانک ملی برگزار می شود اما محصولات این دوره ملی شو را می توان یکی از پرتکرار ترین دستاوردهای بانک ملی عنوان کرد

در ملی شو4 محصولات مختلفی رونمایی شد که به معرفی آنها خواهیم پرداخت

بانک ملی در سایت خود محصولات زیر را در قالب ملی شو4رونمایی کرده است. این موارد در حالی عنوان می شود که بانک ملی پیشتر برخی از این محصولات را رونمایی کرده بود.

در صفحه اینستاگرامی عضو هیات مدیره بانک ملی از او پرسیدم که نشان بانک سال گذشته افتتاح شده بود چطور امسال هم در لیست محصولات جدید ملی شو 4 قرارداردکه مسعود خاتونی پاسخ داده است: «نشان بانک» سال گذشته متولد شد و با استقرار امضا دیجیتال که حاصل روزها و ماه ها تلاش بی وقفه همکارانم بود امروز این قابلیت به وجود آمد که بتوانیم اکثر خدمات شعبه را به نشان بانک منتقل کنیم و حلقه مفقوده شعب دیجیتال حذف و توسعه محصول شکل گرفت.

این موارد در حالی عنوان شد که برای استفاده از نشان باید اپلیکیشن ایوا راهم نصب کنید. پس از نصب اپلیکشن ایوا تصمیم گرفتیم که برخی محصولات مستقر در این اپلیکیشن را امتحان کنیم.

پرداخت عوارض، استعلام خلافی خودرو و استعلام موجودی کارت برخی خدماتی بود که نه یک بار بلکه چند بار امتحان شد و متاسفانه با پیام خطا همراه بود.

اما فایده محصولات نصفه و نیمه ای که بانک ملی هر ساله افتتاح و راه اندازی می کند چیست و چه عوایدی برای مدیران و مشتریان و ذی نفعان دارد.

این بانک در سال های گذشته سامانه های بام و بله و امسال هم ایوا را معرفی کرده است. اما سوال این است که یک مشتری بانک برای بهره برداری از خدمات باید چند اپلیکیشن بر روی دستگاه خود نصب کند؟

آیا تنوع غیر ضابطه مند محصولات موجب سردرگمی مشتریان در نحوه استفاده از آنها و ناتوانی پرسنل شعب در اطلاع یابی و راهنمایی درست مشتریان نیست؟

بنابراین سوال این است که آیا بهتر نبود بانک ملی به جای استراتژی تنوع بخشی محصولات متعدد استراتژی ادغام را پی می گرفت تا صدای واحد محصولات در بخش اپلیکیشن ها گمراه کننده نباشد؟

تعدد طراحی در اپلیکیشن ها این پرسش را ایجاد می کند که آیا علاقه به طراحی های جدید دقت در اثربخشی و ماندگاری آنرا تحت تاثیر قرارنداده است؟

به جز هزینه راه اندازی این خدمات پرتکرار، هزینه معرفی، آموزش، راهنمایی و تبلیغات این محصولات چقدر است و اساسا چرا هیات مدیره این هزینه را به بانک تحمیل می کند؟

آیا می توان افتتاح چند باره محصولات را در یک واحد تجاری به عنوان دستاورد معرفی کرد؟