گروه سایبان -  به دنبال ارزیابی و ممیزی کارشناسان بین‌المللی و انطباق فرایندهای اجرایی بیمه ملت با استانداردهای جهانی، این شرکت بار دیگر موفق به اخذ گواهینامه ISO9001:2015  و مجموعه گواهینامه‌های ایزو در حوزه‌های مختلف رعایت حقوق مشتریان شد.

بنابر گزارش رسمی سرممیز شرکت DQS آلمان که مسئولیت ممیزی بیمه ملت را در فرایند اعطای گواهینامه‌های سیستم مدیریت کیفیت و رضایت مشتریان بر عهده داشته است، کلیه فرایندهای بیمه ملت در حوزه‌های فنی، بازاریابی و فروش، تضمین کیفیت، خط مشی، اهداف و استراتژی‌ها، برنامه‌ریزی و بودجه‌ریزی، رضایت مشتریان و آموزش، مورد ممیزی قرار گرفت و این شرکت حائز شرایط لازم برای تمدید گواهینامه‌های مذکور تشخیص داده شد.

بیمه ملت در تلاش است تا با به کارگیری هرچه بیشتر کارشناسان و مدیران متخصص صنعت بیمه و همچنین برنامه‌ریزی مناسب‌تر ضمن رعایت استانداردهای جهانی، سطح خدمت‌رسانی بیمه‌ای را برای مشتریان خود ارتقا دهد.